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哈尔滨海城品牌装饰广场法洛可家居,没有代理资质!花12万定制家具,...

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西南风4-5级

编者按:选择定制实木家具的消费者们都愿意选择一些大品牌,信誉良好的商家。哈尔滨一名女士也找了一家“大品牌”实木家居给新房装修,可是她的新房却迟迟没住进去。

全文共1650字,阅读大约需要4分。

花费12万定制的家具

到手后却出现问题

2017年8月,哈尔滨的叶珊在海城品牌装饰广场相中了一套法洛可家居的高档实木家具。很快她就签了一份整木定制合同书,并支付了12万元的费用。可到手的定制家具却没能让叶珊满意。

哈尔滨市民叶珊:

门这质量,这还没咋的,先爆裂了。柜子的冒头安不上,安上就压着灯了,柜体做厚了。

叶珊说送到她家的实木家具跟在店里展示的样品质量相差甚远,就要求换货。可是等到第二批家具来了,情况仍没得到好转。

哈尔滨市民叶珊:

当时定制的木座并不是大理石的口,因为当时安装的时候它安装不上,它就把我家塑钢窗给割了,但是割完以后还是安装不上。

实在等不及了,叶珊只好到另一家店安装了大理石的窗口。不过这一次商家为表示歉意,给叶珊写了一份保证协议,“今与客户协商,法洛可家具保证在2018年1月31日前安装完毕,如未按期完成,双倍返还差价。”

家居店里没有了工作人员

负责人在电话中

没有给出明确答复

到了约定的日期,家具仍没有完成,哈尔滨法洛可家居同意退货,并分批把12万元的货款退还给了叶珊。可迟迟不能住进新房,也给叶珊造成了一定损失。

她想找商家协商补偿的事,可是这家哈尔滨法洛可家居店已经关了灯,店里也没有工作人员。记者通过电话联系上了哈尔滨法洛可家居店的负责人,但是她并没有答复叶珊所反映的问题。

记者:是哈尔滨法洛可家居吗?

哈尔滨法洛可家居品牌店负责人:对。

记者:我想问一下这个品牌,就是法洛可品牌是吗?

哈尔滨法洛可家居品牌店负责人:我现在不方便回应你。

这名负责人并没有给出明确答复,记者又联系到了北京法洛可家居有限公司,想要咨询一下在哈尔滨代理商的情况。

北京法洛可家居有限公司说

已经没有合作关系

并且在哈尔滨没有再设代理

北京法洛可家居有限公司运营总监李宝和:之前是在2016年底就已经没有合作关系了。

记者:她已经没有这种代理资质了?

北京法洛可家居有限公司运营总监李宝和:嗯,没有了,早都不具备了。

记者:那她销售的法洛可这个家具?

北京法洛可家居有限公司运营总监李宝和:不是咱工厂生产的产品。

北京法洛可家居有限公司的运营总监说,自从他们撤销了这名代理人员的资质后,他们公司在哈尔滨并没有再设代理。

商场工作人员说

他们会尽快找到商家

给消费者一个交代

叶珊把这一情况反映到了海城品牌装饰广场的商场管理人员。商场工作人员表示,哈尔滨法洛可家居店已经被他们断电,暂停营业了。这确实与接到客户的投诉有关。

海城品牌装饰广场负责人员:

从我们商场我们还是那个态度,不允许这种欺诈消费者挂羊头卖狗肉,包括以次充好,这是不允许的。要说这个东西的确是存在,那我们把它清理掉,清除出去商场。

海城品牌装饰广场的这名工作人员说,有必要的话也可以请法洛可公司总部来人提供证据,他们会尽快找商家调查清楚这件事,给消费者一个交代。

做生意,讲究诚信经营,以品质取胜。无论你夸的多么好,产品质量不行都是白搭。挂羊头卖狗肉这种行为行业主管部门也是要坚决打击的!

希望更多的消费者勇敢的站出来,

维护自己的权益!

让不良的商家们不敢玩猫腻,

也玩不起猫腻!

领导说了,

您点一个,

小编的工资就涨五毛!

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